创业项目启动前期涉及的事情比较多,涵盖了产品研发与测试、市场推广、物料准备等很多工作。因此,在创业初期,各部门的关键绩效指标考核要尽量简单、实在,多给现金奖励,如微博营销公司的关键绩效指标可以设定为月关注粉丝1万人,完成这个指标就可以获得多少现金奖励等。
微博关键绩效考核指标有微博信息数、关注数、粉丝数、转发数、评论数、平均转发数、平均评论数。其中微博信息数指的是每天发布的微博条数,单位是条/天;平均转发数指的是单条微博信息的总转发数与微博总信息数之比,一般以日或月为周期计算平均转发数,单位是次/条,平均评论数的计算与之相同。
微博平均转发数、平均评论数与粉丝总数、微博内容质量密切相关,粉丝总数越高,微博内容的质量越好,与用户需求越契合,微博的平均转发数与评论数就越高。因此,通过这两个数据,人们能了解这个微博的粉丝数量、粉丝质量及内容质量。从理论上来讲,粉丝基数越大,内容与用户需求就越契合,这两个数据就越高。
1.做好时间安排
微博营销公司管理要做好时间安排,周一早上开会,讨论并总结上周运营推广过程中出现的问题,发布本周的工作任务;周三对微博营销公司团队进行两个小时的培训;周五各部门要反馈本周工作中出现的问题,对这些问题进行汇总,并制成表格。
2.量化目标
项目立项之后要制定各个阶段的目标,年目标、季度目标、月目标、日目标;将这些目标分解到各个部门,落实到每天的工作任务中。
3.准备三张表
微博营销人员要准备三张表,一是财务预算表,其内容要包含人员工资、市场推广费用等各种运营开支;二是绩效考核表,其内容是如何与薪酬激励联系在一起考核团队成员的绩效;三是岗位描述表,其内容是对岗位职责、岗位对人员能力的要求等内容进行描述。描述要真实、具体,切忌“假大空”。
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