微博带来的是社会化革命,一场企业组织再造的革命,能够打通前端和后端的循环。不管是市场部、公关部、电子商务部门或者客户服务部门,在进行企业微博营销时,如果只是招一两个刚毕业的学生去营销这个官方微博,这个微博肯定会死掉。因为刚刚毕业的学生根本不了解企业的核心情况,不知道企业是怎样运作的。
如今的前端就是后端,后端就是前端,市场过去就是售前,客户服务过去就是售后。现在所有售后反馈的信息都会被消费者直接发到微博上面去,就意味着售后已变成售前。就像海底捞的服务员多给消费者送了一盘水果,消费者一感动就把这件事发到了微博上,于是售后就变成了售前,后端与前端被打通了。信息流、资金流和服务流变成一个循环的整体,它不再是一个传统的树状结构,变成了一个循环的结构。
怎样的企业微博营销团队是一个合格的团队呢?我认为它一定要像美国海豹突击队那样。美国用大规模的正规军打本·拉登没有彻底成功,于是他们招募了一支特种部队。这支部队来自不同军种,直接向美国军事领导汇报。这是一支协同作战的部队,成功地把本·拉登给抓住了。
企业微博营销团队也应该像这样一支特种部队一样,直接向企业高层的领导沟通汇报。如果企业的高层领导不开通微博,不去自己亲身体验,也很难营销成功,因为我们很难向一个没有接触过微博的领导说明白微博营销这些事。只有领导自己也接触了,明白其中的意义与重要性,才能更有效地沟通。
微博是这个社会的缩影,它不仅仅是一个社会的缩影,更代表着我们这个社会更加理想化、更加好的一面。微博代表了我们想成为的那个人,是一个真诚的、一个开放的、一个乐于分享的人。这就是微博的性格。因为没有这样的性格,微博就没有办法去广泛地传播,微博就不会赢得两亿的用户,甚至更多的用户。
未来移动的终端,会不会有PC互联网和移动互联网之分,或者只有一个无时无刻、随时随地都会存在的互联网?以后虚拟社会和真实社会会越来越重合在一起。将来的公司只有两种,一种是用互联网来思维的公司,另外一种是不用互联网思维的公司。微博就是真实社会和虚拟社会的融合。以上就是鱼爪传媒小编为大家带来的关于企业微博营销的社会化变革所带来的的影响。
【版权与免责声明】
鱼爪传媒要求所有在本网站发布的转载文章,必须事先征得原作者同意,且注明原作者姓名和文章来源,如有侵权或违法行为,本网站不承担任何法律责任;所有文章仅代表作者个人的观点和立场,其侵权或违法行为的责任由作者本人承担。