丁香医生是医学网站丁香园推出的面向患者和医生的公众平台,为患者提供疾病的相关的发病原因、症状、诊断、检查、治疗、用药、护理、自我监测等方面的疾病知识,它同时邀请实名认证的医生入驻,为患者交流答疑,帮助患者的同时也有助于医生打造个人品牌。接下来鱼爪传媒小编就为大家讲解一下这个医疗微信公众号营销的方法和特点。
一、功能介绍
该账号功能介绍由两方面构成:日常资讯和功能介绍。
(1)日常资讯发布。这部分功能是面向所有大众人群,针对疾病发生前的预防,“医生撰写的科普文章”满足用户对文章科学性的要求。
(2)查询功能主要面对患者群体,针对疾病发生后的治疗,那为什么该账号在功能介绍中特地强调“免费”“随时”两个关键词呢?在看病难、看病贵的今天,去大医院看病似乎成为一件越来越困难的事情,高额的医药费和漫长的等候时间使“免费”和“随时”等字眼更能一下子抓住用户的心理。
二、微信内容营销特色
(1)内容上
①科普文章和医疗常识
由医生撰写的科普文章和医疗常识是其核心内容,通过这些文章将有助于提升公众整体的医学常识水平,对预防疾病、疾病康复、个人养生等都有帮助。
②详细的分类
丁香将文章细分为“科普类”“专题类”“一图读懂”等模块,并且有专门的慢性病专题、母婴专题和肿瘤专题,迎合用户对不同健康问题的需求。
③打造医生个人品牌
可以看到在一些医学常识的文章上方,有医生的个人介绍、头像和医生的个人二维码,通过扫码二维码可以和医生进行一对一咨询,有利于打造医生的个人品牌,形成信任背书,通过在微信平台中塑造的良好口碑来转化为点击量。
(2)设计上
①每月更新的操作界面
可以看到在菜单栏上有一栏“6月须知”,丁香医生每月会更新一次菜单栏和对应的文章,实用性很强。
②表现形式多元
可以看到丁香医生经常使用长图介绍生活常识,区别于其他医疗类账号,带有更多的趣味性,这类科普文章的阅读量往往非常高。所以带上娱乐属性是吸引粉丝经久不衰的方法。
三、微信公众号营销启发
在大多数微信医疗公众号营销时,大多数账号是提供治疗疾病的服务,而丁香医生出彩的地方就在于,平时发布高质量的科普文章进行疾病预防,实行内容传递价值,而暂不介入挂号、就诊等实际诊疗环节,所以可以从丁香医生上学到以下几点启示。
(1)移动医疗服务以高效咨询为痛点,所以为用户提供便捷高效有质量的咨询通道才是吸引粉丝的要点。
(2)优质的内容是关键,内容提升品牌,品牌创造价值,丁香医生一直严格把关内容,并且以优质的内容作为口碑宣传的卖点,这样才能拥有如此高的阅读量和庞大的粉丝群体。
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