网店微信营销的方法:成功微信营销案例分享_鱼爪传媒

网店微信营销的方法:成功微信营销案例分享

如何通过网店微信营销提高微信上的成交量和用户粘度?撇开产品吸引力、服务优劣不谈,我想好的办法就是微信外导流,微信内成交。举个例子,有促销活动时,可以在微信以外的所有推广介质上,旺旺群、QQ群、官网、微博等卖关子,告知今天通过微信购买的有特殊折扣或者有价值100元的便携式音响赠送,这样粉丝就冲到微信上来了。在粉丝量足够大时,可以搞搞趣味心理测试、星座调查、有奖问答活动,关键词促发的自动回答中,不厌其烦的放上自己的广告,并附上链接。用户在接收有趣味的信息时,对广告是不反感的。

鱼爪传媒-网店微信营销

用户粘度,这要靠平时的服务来完成了。用户咨询问题时,及时回答。用户催问货怎么还没收到,有没有新促销,收到的货怎么尺码不对,等,要及时耐心态度友善回答之。让用户通过手机端来感受到你的优质服务。这方面需要安排客服轮班维护公众号,又不用增加人手,让客服维护旺旺、QQ群时,再维护一个公众号就是了。服务好,态度好,产品好,这样的卖家还担心没忠诚用户?还用担心用户不会再来买产品?微信其实就是一个提高用户信任度、提高服务质量、树立良好形象的一个客服工具。

网店微信营销的注意事项。除了刚才讲到别推送信息频次太高、广告味道太浓、不分类胡乱推送信息、态度一定要好、响应要及时、解答问题要耐心外,要千万注意别强迫或者用奖品鼓励用户把信息分享到朋友圈。美丽说和蘑菇街因为强迫用户被关闭了两周,而某上市公司公众号因为用奖品奖励用户把信息分享到朋友圈,被封了一周!

目前微信公共平台上运营比较好的帐号,他们运用了哪些比较好的技术手段和营销手段。好账号就不祸害人家了,现在淘宝卖家们的风气非常不好,TMD看到人家做得好,就鼓起红眼睛过去下黑手给差评,风气的问题不是本篇文章要探讨的话题,这里只奉劝一句,净化风气,从我做起。至于他们用了哪些比较好的技术手段和网店微信营销手段,这个可以说说。其实微信公众平台的功能也无非就那些,群发、分组、自动回复、备注等。

做得好的公众号都有个共同特点,就是对公众平台的功能非常熟悉了解,应用娴熟。其次就是用户要获取信息非常方便,一只手操作手机就可以完成。这就要求我们尽量避免搞中文输入关键词来获取自动回复了。苹果手机单手很难完成中文输入。至于网店微信营销,我想,这跟过去的微博营销没差别,营销本质都不变,营销能力要求也没变。淘宝卖家只要能玩好标题优化、页面优化、活动设计的,做好网店微信营销都是分分钟的事情。


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