互动营销的概念 互动式营销的好处是什么?互动营销是一对一的营销流程,可根据个人客户和潜在客户的行为做出反应和变化。这种对客户和潜在客户行为作出反应的能力意味着基于触发器的营销比普通的直接营销更有效。互动营销的效率通常比传统的直接营销高2-12倍。

互动营销依赖于表达其偏好的客户,以便营销人员可以生成更相关的营销信息。与过去的对外营销不同,互动营销在企业与客户之间创造了双向对话,广告成为一个跟随客户而非领导客户的动态过程。每当邀请客户提供反馈,表达他们的个人偏好或提供人口统计信息时,他们都会提供营销人员可用于指导其广告工作的信息。
互动营销可以采取多种形式,但搜索引擎营销是最常见的形式之一。当客户在搜索引擎中键入查询时,会根据搜索条件显示广告,例如:寻找洗发水可能会产生头发护理产品的广告。
这为企业提供了与客户互动的巨大机会,与运行20秒然后结束的电视广告不同,网站允许客户根据自己的节奏和日程与他们感兴趣的品牌互动,他们可以浏览产品,了解公司的历史网上营销是什么,访问交易以及参与论坛。
与传统营销相比,以互动方式进行营销具有许多优势。首先是成本,在线广告的成本明显低于电视,平面广告或广播广告,并且通常会产生更高的回报率,公司应始终以降低成本来生产相同的结果。
在线活动还会留下大量有关客户的信息,人口统计细节和个人偏好都是通过他们的在线行为揭示出来的,允许公司跟踪和存储这些数据,以用于未来的营销工作。营销对客户的直接需求和需求越相关,生产销售的可能性就越大。
对于客户而言,互动营销为他们提供了帮助他们发展他们喜爱的产品和品牌的机会。这些客户在线论坛,社交网站,电子邮件和视频中谈论公司的次数越多,他们对该公司的希望和想法就越多地进入公司的意识。企业可以使用这些信息来开发客户最乐于购买的产品,从而提高客户的尊重感和潜在的销售额。
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